Procedura zamówienia i logistyka dostaw: Poradnik klienta Kopalni DKSM

Zamówienie kamienia naturalnego bezpośrednio z kopalni poprzez nasz fabryczny sklep internetowy pozwala na optymalizację kosztów i gwarancję otrzymania oryginalnego surowca. Zależnie od gabarytu zamówienia oraz lokalizacji inwestycji, oferujemy elastyczne formy dostawy, od przesyłek kurierskich po dedykowany transport spedycyjny dla zamówień pełnotonażowych.

Krok 1: Wybór produktu i wyliczenie zapotrzebowania

Pierwszym etapem jest określenie niezbędnej ilości materiału. W sklepie DKSM kamień rozliczany jest najczęściej wagowo (tony) lub opakowaniowo (palety/worki).

  • Przelicznik powierzchni: Przyjmuje się, że 1 tona łupka elewacyjnego (1-3 cm) wystarcza na ok. 15-20 m². Płyty ścieżkowe (3-5 cm) to wydajność ok. 8-10 m² z tony.

  • Zapas: Rekomendujemy dodanie 10-15% zapasu na docięcia techniczne.

Krok 2: Zamówienie przez sklep internetowy

Nasz system e-commerce umożliwia szybką realizację zamówień detalicznych i hurtowych.

  • Koszyk i konfiguracja: Po dodaniu wybranych frakcji do koszyka, system pozwoli na wybór preferowanej formy płatności oraz automatycznie zaproponuje dostępne opcje transportu.

  • Dostępność: Produkty widoczne w sklepie są zazwyczaj dostępne „od ręki” w naszych magazynach przy kopalni, co skraca czas oczekiwania do minimum.

Krok 3: Formy transportu i logistyka

Sposób dostawy dobieramy do gabarytu zamówienia, aby zapewnić najniższy koszt jednostkowy transportu:

  • Przesyłki paletowe: Idealne dla mniejszych i średnich zamówień. Kamień jest zabezpieczony na paletach i dostarczany autem z windą rozładunkową.

  • Odbiór własny: Każde zamówienie złożone przez sklep można odebrać osobiście w naszym punkcie (Damianowo, woj. dolnośląskie). To najkorzystniejsza opcja dla klientów posiadających własny transport ciężarowy.

  • Spedycja i transport całopojazdowy: Przy zamówieniach o dużym gabarycie (powyżej 20 ton) organizujemy dedykowany transport spedycyjny (tzw. „patelnie” lub dłużyce). Koszt i termin takiej dostawy są ustalane indywidualnie, aby zoptymalizować logistykę na dużą odległość.

Krok 4: Przygotowanie miejsca rozładunku

Niezależnie od wybranej opcji, należy przygotować teren pod przyjęcie materiału:

  • Droga dojazdowa: Musi umożliwiać wjazd pojazdu ciężarowego (brak ograniczeń tonażowych, odpowiednia szerokość bramy).

  • Miejsce składowania: Powinno być utwardzone i płaskie, szczególnie przy rozładunku paletowym, aby umożliwić pracę wózkowi paletowemu lub windzie.

Sprawdź też